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[判断题]
如果在给客户退款的过程中发生纠纷，可以积极联系买家进行协商，一旦退款要求平台商家介入处理，这一退款程就成为纠纷退款，退款率对店铺有严重影响（）
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更多“如果在给客户退款的过程中发生纠纷，可以积极联系买家进行协商，一旦退款要求平台商家介入处理，这一退款程就成为纠纷退款，退款率对店铺有严重影响（）”相关的问题
第2题
A.如果已经取餐，第一时间点送达，不用管距离
B.点完送达之后马上联系站长处理，站长承担所有责任
C.如果没有取餐，第一时间点取货并联系商家先不要操作，然后一直点送达直到点送达成功
D.如果是在超时8分钟之前报备过联系不上客户异常并最终成功的订单，可以不用理会退款申请，继续送其他单
第4题
A.想要提高评价星级，不仅要注重礼貌用语，还要注意个人的仪容仪表，给客户留下好印象
B.如果与客户或商家发生纠纷时，首先要自我检讨并与之协商，如协商未果，第一时间与站长取得联系
C.如果客户住在32楼恰好赶上电梯停电，可不给顾客送上楼，打电话叫顾客自己下楼取餐
D.如果手里的订单要超时，可以提前点击送达
第5题
A.刘经理表示要做1号-7号的投放，小王觉得8号流量不错，想将刘经理的计划投放时间调整为8号，提前和刘经理用系统电话充分沟通得到肯定答复及确认
B.合作过程中刘经理想对消耗部分进行开票，小王不是很清楚怎么操作，查询资料后，将内部开票流程文档直接转给刘经理
C.刘经理的朋友李老板觉得小王做的很好，要求合作，小王根据流程进行邮件报备转介绍
D.小王不再负责刘经理这个客户时将刘经理的账户投放情况、优化方向、前期沟通情况、是否有退款及客诉问题等充分告知流转接手同学
第9题
第10题
A.3天
B.5天
C.7天
D.15天
