业务开通时限标准：金牌级客户省际专线业务开通时限小于等于（）个工作日

A.9

B.10

C.11

D.12

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发布时间：2023-06-01

更多“业务开通时限标准：金牌级客户省际专线业务开通时限小于等于（）个工作日”相关的问题

第1题

根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA)规范（2013年修订版)》业务开通时限要求，金牌级互联网专线跨省时限为（) 。

A.10天

B.11天

C.9天

D.14天

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第2题

根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA)规范（2013年修订版)》业务开通时限要求，银牌级互联网网专线跨省时限为（) 。

A.14天

B.11天

C.10天

D.9天

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第3题

开通时限针对在资源预覆盖情况下，同一地市同一客户不超过5个接入点情况适用。如同一客户的接入点数量超过5个，则以5的倍数取整延长时限，例如某市某客户本地需开通7个专线接入点，SLA服务需求均为铜牌级（15天)，则业务开通时限应为取整为（）工作日；或者按照一事一议的方式，由网络部门与业务部门协商确定时限。

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第4题

例如中国银行南京分行属于我公司金牌客户，客户服务等级为金牌级，对于总行到分理处的端到端2M专线，因总行端为155M CPOS接入，属于汇聚电路，十分重要，因此总行端电路业务保障等级对应于级，分理处端只有1条2M电路，此电路业务保障等级对应于级。（)

A.AAA,AAA

B.AAA,A

C.A,AAA

D.AAA,AA

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第5题

业务交付指在完成业务验收后后，由客户经理提交业务开通单、服务满意度调查表给用户，由客户方代表签字确认。针对金牌级客户必须实现达到以下要求（)

A.业务交付测试报告

B.专门维护经理